Real Imob Central de Ajuda

Glossário

70 termos do mercado imobiliário e da plataforma explicados de um jeito simples.

A

Alvará

Autorização da prefeitura para construir, reformar ou usar o imóvel para um fim.

Área do Cliente

Página da assinatura, em realimob.com.br/minha-conta, com faturas, plano e atalhos.

Veja: Área do Cliente: o que você encontra e como entrar

Área total

Soma da área privativa com a parte proporcional das áreas comuns, ou o tamanho completo do terreno.

Veja: Como cadastrar um imóvel passo a passo

Área útil

Espaço realmente usado dentro do imóvel, medido entre as paredes internas.

Veja: Como cadastrar um imóvel passo a passo

Autorização de venda

Documento em que o proprietário permite que você anuncie e negocie o imóvel, com prazo e comissão.

Veja: Placa com QR code, cartaz e fichas para imprimir

B

Bloco

Pedaço do site no editor, como banner, lista de imóveis ou depoimentos, que você move e personaliza.

Veja: Blocos do editor: para que serve cada um

C

Cache

Cópia guardada pelo navegador para abrir mais rápido. Pode mostrar uma versão antiga do site.

Veja: Quanto tempo leva para o domínio funcionar e o que significa cada etapa

Captação

Ato de conseguir um imóvel de um proprietário para vender ou alugar. É o cadastro do imóvel na sua carteira.

Veja: Como cadastrar um imóvel passo a passo

Carteira de imóveis

Conjunto de imóveis que um corretor ou imobiliária tem para vender ou alugar.

Veja: Como cadastrar um imóvel passo a passo

Caução

Garantia de aluguel em que o inquilino deixa um valor, geralmente de até três meses de aluguel.

Certidão de ônus reais

Certidão do cartório que informa se o imóvel tem hipoteca, penhora ou outra restrição.

Chaves

Controle de quem está com as chaves de um imóvel e quando devolve.

Veja: Placa com QR code, cartaz e fichas para imprimir

CNAME

Registro de DNS que faz um nome, como o www, apontar para outro nome.

Veja: Como apontar o domínio para o Real Imob (DNS no registro.br)

Comissão

Valor pago ao corretor ou à imobiliária pela venda ou locação, normalmente um percentual do negócio.

Veja: Comissão e divisão entre captador, vendedor e imobiliária · Quadro de negócios: acompanhe propostas até o fechamento

Condomínio

Taxa mensal paga pelos moradores para manter as áreas comuns do prédio ou conjunto de casas.

Veja: Como cadastrar um imóvel passo a passo

Contrato de compra e venda

Contrato que fixa preço, prazos e condições da venda antes da escritura.

CRECI

Registro profissional do corretor de imóveis, emitido pelo Conselho Regional de Corretores de Imóveis.

Veja: SEO: como seu site aparece melhor no Google

CRM

Sistema para organizar clientes, contatos, agenda e negócios em um só lugar.

Veja: Contatos do site: como atender quem escreveu para você · Funil de etapas: acompanhe cada contato até o fechamento

CSV

Arquivo de planilha simples, que o Excel abre. Serve para importar e exportar dados.

Veja: Exportar dados em CSV para abrir no Excel · Como importar imóveis (e clientes) de uma planilha

D

DNS

Sistema que diz em qual servidor cada endereço da internet está. Você o altera no registro do domínio.

Veja: Como apontar o domínio para o Real Imob (DNS no registro.br)

Domínio

Endereço do site na internet, como suaimobiliaria.com.br.

Veja: Como usar o seu próprio domínio (suaimobiliaria.com.br) · Vários domínios no mesmo site: principal, extras e exclusão

E

Editor visual

Ferramenta para montar as páginas do site arrastando blocos, sem programar.

Veja: Editor visual: como montar e publicar a página do seu site

Escritura

Documento feito no cartório de notas que formaliza a compra e venda do imóvel.

Etiqueta

Marca que você coloca no cliente para classificá-lo, como quente ou investidor.

Veja: Etiquetas e próximo contato: não esqueça de ninguém

Exclusividade

Quando o proprietário autoriza só uma imobiliária ou corretor a vender o imóvel por um prazo.

Veja: Como cadastrar um imóvel passo a passo · Placa com QR code, cartaz e fichas para imprimir

F

FGTS

Fundo de garantia do trabalhador, que pode ser usado na compra de um imóvel dentro das regras do banco.

Fiador

Pessoa que se compromete a pagar o aluguel caso o inquilino não pague.

Financiamento

Compra do imóvel com dinheiro emprestado por um banco, pago em parcelas. O imóvel fica como garantia.

Veja: Como cadastrar um imóvel passo a passo

Funil de vendas

Etapas pelas quais o contato passa até virar negócio: novo, em atendimento, visita, proposta e ganho.

Veja: Funil de etapas: acompanhe cada contato até o fechamento

G

Google Analytics 4 (GA4)

Ferramenta gratuita do Google que mostra quem visita o seu site e o que faz nele.

Veja: Google Analytics 4 e Tag Manager no seu site

Google Tag Manager

Ferramenta do Google para instalar vários códigos de medição no site sem mexer no site.

Veja: Google Analytics 4 e Tag Manager no seu site

H

Habite-se

Documento da prefeitura que atesta que a obra está concluída e o imóvel pode ser habitado.

HTTPS

Versão segura do endereço de um site, indicada pelo cadeado no navegador.

Veja: Certificado de segurança (https): como ele é emitido

I

IPTU

Imposto anual da prefeitura sobre o imóvel. No cadastro do Real Imob é informado como o valor do ano.

Veja: Como cadastrar um imóvel passo a passo

ITBI

Imposto municipal pago pelo comprador na transferência do imóvel para o nome dele.

L

Lançamento

Imóvel novo que está sendo vendido pela primeira vez pela construtora.

Veja: Como cadastrar um imóvel passo a passo

Laudo de avaliação

Documento que estima o valor de mercado do imóvel, feito por corretor ou engenheiro.

Lead

Pessoa que demonstrou interesse e deixou contato, por exemplo pelo formulário do site. No painel aparece em Contatos do site.

Veja: Contatos do site: como atender quem escreveu para você

Locação

Aluguel do imóvel por um período, mediante pagamento mensal ao proprietário.

Veja: Como cadastrar um imóvel passo a passo

Locação por temporada

Aluguel de curta duração, em geral até 90 dias, comum em praia e turismo.

M

Marca d'água

Logo ou texto aplicado sobre as fotos dos imóveis para proteger a sua autoria.

Veja: Como colocar sua marca d'água nas fotos dos imóveis

Matrícula

Ficha do imóvel no cartório de registro de imóveis. Mostra quem é o dono, a área e se há dívidas ou ônus.

Metragem

Tamanho do imóvel em metros quadrados. Pode ser área útil, privativa ou total.

Veja: Como cadastrar um imóvel passo a passo

N

Na planta

Imóvel comprado ainda em obra ou antes de começar, a partir do projeto.

Negócio

Oportunidade de venda ou locação em andamento, acompanhada no quadro por etapas.

Veja: Quadro de negócios: acompanhe propostas até o fechamento

Nota do anúncio

Pontuação de 0 a 100 que mostra o quão completo está o cadastro de um imóvel.

Veja: Nota do anúncio: como melhorar a qualidade dos seus imóveis

P

Permuta

Troca de um imóvel por outro, ou por outro bem, às vezes com torna em dinheiro.

Veja: Como cadastrar um imóvel passo a passo

Pixel do Facebook

Código que mede o que os visitantes fazem no site para você anunciar melhor no Facebook e Instagram.

Veja: Pixel da Meta (Facebook e Instagram): como instalar no site

Place ID

Código que identifica a sua empresa no Google Maps, usado para mostrar as avaliações no site.

Veja: Avaliações do Google: mostre sua nota e opiniões no site

Pontuação do cliente

Nota de 0 a 100 que indica o quanto o cliente está interessado, calculada pelo comportamento dele.

Veja: Pontuação do cliente: quem está mais perto de comprar

Portal imobiliário

Site de anúncios de imóveis, como ZAP Imóveis e Viva Real, que recebe imóveis de várias imobiliárias.

Veja: Portais imobiliários (XML): como enviar seus imóveis ao ZAP e Viva Real · Escolher quais imóveis vão para os portais

Propagação

Tempo que a troca de DNS leva para valer em todos os lugares da internet. Pode chegar a 24 horas.

Veja: Quanto tempo leva para o domínio funcionar e o que significa cada etapa

Proposta

Oferta formal do cliente para comprar ou alugar um imóvel, com valor e condições.

Veja: Quadro de negócios: acompanhe propostas até o fechamento

Proprietário

Dono do imóvel. No painel, é um cliente ligado ao imóvel.

Veja: Cadastrar um cliente e o perfil do que ele procura

PWA (aplicativo)

Site que pode ser instalado no celular como se fosse um aplicativo. O painel do Real Imob permite isso.

Veja: Como usar e instalar o painel no celular (aplicativo)

R

Radar de imóveis

Lista de imóveis que combinam com o perfil de busca de um cliente.

Veja: Radar de imóveis: ofereça o imóvel certo para cada cliente

Registro A

Registro de DNS que liga um domínio a um endereço IP de servidor.

Veja: Como apontar o domínio para o Real Imob (DNS no registro.br)

Roleta de contatos

Distribuição automática dos novos contatos entre os corretores, um de cada vez.

Veja: Roleta de contatos: distribuir os pedidos entre os corretores

S

Search Console

Ferramenta gratuita do Google que mostra como o seu site aparece nas buscas.

Veja: Google Search Console: confirme seu site e envie o mapa

Seguro-fiança

Seguro que serve de garantia da locação no lugar do fiador.

Seleção de imóveis

Página com imóveis escolhidos para um cliente, onde ele marca gostei, não gostei ou quero visitar.

Veja: Enviar uma seleção de imóveis para o cliente avaliar

SEO

Conjunto de ajustes para o site aparecer melhor nos resultados do Google.

Veja: SEO: como seu site aparece melhor no Google

SSL

Tecnologia que protege a conexão e permite o cadeado do https. O Real Imob emite o certificado sozinho.

Veja: Certificado de segurança (https): como ele é emitido

Subdomínio

Endereço que usa o domínio de outro. No Real Imob, nome.realimob.com.br.

Veja: Como usar o seu próprio domínio (suaimobiliaria.com.br)

T

Tema

Pacote de visual do site: cores, fontes e o estilo de topo, banner e rodapé. Troca-se em um clique.

Veja: Como trocar o tema (visual) do site

U

UTM

Marcas colocadas no final de um link para saber de qual campanha veio a visita.

Veja: Origem das visitas: de onde vêm as pessoas do seu site

V

Vistoria

Inspeção do estado do imóvel, feita na entrada e na saída do inquilino.

VRSync

Formato de arquivo XML do Grupo ZAP para enviar imóveis aos portais.

Veja: O que é o formato VRSync · Portais imobiliários (XML): como enviar seus imóveis ao ZAP e Viva Real

W

Webhook

Aviso automático que o seu site envia a outro sistema quando acontece algo, como um novo contato.

Veja: Webhook: envie cada novo contato para Zapier, Make, RD Station e outros

X

XML

Tipo de arquivo de texto organizado em campos, que um sistema entrega para outro ler sozinho.

Veja: Portais imobiliários (XML): como enviar seus imóveis ao ZAP e Viva Real

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