Mensagens prontas de WhatsApp para responder contatos
Edite as 3 mensagens prontas com nome, corretor, imobiliária e imóvel e responda um contato com um clique.
Neste artigo
Responder rápido é o que mais ajuda a fechar negócio. As mensagens prontas deixam o texto escrito e só pedem um clique: o WhatsApp abre com a conversa e a mensagem preenchida, falando com a pessoa pelo nome.
- Só o administrador edita as mensagens.
- O contato precisa ter telefone com DDD. Sem telefone, os botões de WhatsApp não aparecem.
Como editar
- Abra as configurações. Vá em .
- Procure o quadro WhatsApp. Há o campo Mensagem que o visitante envia ao clicar no WhatsApp do site (o texto que o visitante manda para você) e, abaixo, Mensagem 1, Mensagem 2 e Mensagem 3 (as que você manda para o contato, até 400 letras cada).
- Escreva o texto usando as palavras da lista abaixo.
- Clique em Salvar alterações no fim da página.
12345- 1Texto que o visitante envia para você ao clicar no WhatsApp do site.
- 2Mensagem 1: use {nome}, {corretor}, {imobiliaria} e {imovel}.
- 3Mensagem 2: ideal para falar de um imóvel específico.
- 4Mensagem 3: ótima para oferecer outras opções.
- 5Salve para valer em todos os contatos.
Palavras que o painel troca por você
| Escreva | Vira |
|---|---|
{nome} | Primeiro nome do contato |
{corretor} | Primeiro nome de quem está atendendo |
{imobiliaria} | Nome da sua imobiliária |
{imovel} | O imóvel de interesse, por exemplo "Apartamento cód. 1020" |
Exemplo: Olá, {nome}! Sobre o imóvel {imovel}: ainda está disponível. Quer agendar uma visita?
Como usar no dia a dia
123- 1Título do quadro de respostas rápidas.
- 2Clique para abrir o WhatsApp com a mensagem pronta.
- 3Ao enviar, a etapa passa para Em atendimento.
- Abra um contato em .
- Escolha uma mensagem em Responder no WhatsApp. Você vê o começo do texto já com o nome da pessoa.
- Revise e envie no WhatsApp. Se quiser, mude o texto antes de enviar.
Ao clicar, o contato sai de Novo para Em atendimento e o painel anota "Conversa iniciada pelo WhatsApp".
Perguntas frequentes
O WhatsApp não abriu com o texto.
Confira se o telefone do contato tem DDD e número completo. No computador, é preciso ter o WhatsApp Web ou o aplicativo instalado.
Posso usar o mesmo texto para clientes que não vieram do site?
Na ficha do cliente o botão Conversar no WhatsApp envia só uma saudação com o nome. As mensagens prontas aparecem nos contatos do site.