Como pagar uma fatura (Pix, cartão ou boleto)
Veja onde achar sua fatura, como pagá-la pelo Mercado Pago e como imprimir ou salvar em PDF.
Neste artigo
As faturas do Real Imob ficam na Área do Cliente. Quando existe uma fatura em aberto, uma faixa laranja avisa o valor e o vencimento. O pagamento pode ser feito por Pix, cartão ou boleto, e a baixa é automática quando o pagamento é confirmado.
Pagar passo a passo
- Entre na Área do Cliente em www.realimob.com.br/minha-conta.
- Localize a fatura no quadro Faturas. As abertas têm o botão Pagar ao lado do valor.
- Clique em Pagar. Você é levado à página de pagamento do Mercado Pago.
- Escolha a forma (Pix, cartão ou boleto) e conclua.
- Volte à Área do Cliente. Depois da confirmação, a fatura aparece como paga.
1234- 1Clique no nome da fatura para abrir o documento.
- 2Número da fatura, vencimento e, se paga, a data do pagamento.
- 3Situação: em aberto, vencida, paga ou cancelada.
- 4Pagar: abre o pagamento no Mercado Pago (só nas faturas em aberto).
Cada linha mostra a descrição, o número ("Fatura nº"), o vencimento, a data de pagamento (se já paga), o valor e a etiqueta de situação.
Ver, imprimir ou salvar em PDF
Clique em qualquer fatura. Ela abre em uma nova janela, como um documento.
12345- 1Área do Cliente: volta para a página anterior.
- 2Imprimir / salvar PDF.
- 3Número da fatura.
- 4Valor, vencimento e situação.
- 5De (Real Imob) e Para (você).
- Área do Cliente: volta à página anterior.
- Imprimir / salvar PDF: abre a impressão do navegador; escolha "Salvar como PDF".
- Fatura nº: o número do documento.
- Valor, Vencimento e Situação: o resumo no alto.
- De e Para: quem emite e quem paga (seu nome, e-mail e telefone).
123- 1Itens cobrados, período e total.
- 2Datas de emissão, vencimento e pagamento, e a forma.
- 3Pagar: leva ao pagamento por Pix, cartão ou boleto.
- Tabela de itens: descrição, período e valor, com o total no rodapé.
- Datas: emissão, vencimento, pagamento e forma.
- Pagar esta fatura: o botão leva ao pagamento. Se a fatura mostrar uma chave Pix, você também pode pagar direto por ela e enviar o comprovante ao e-mail indicado.
Você só enxerga as faturas do seu próprio site.
Se o pagamento on-line não abrir
Se aparecer "Pagamento em preparação", a fatura foi registrada mesmo assim e a equipe envia as formas de pagamento por e-mail. Você também pode usar Falar com o suporte.
Situação da fatura
- Em aberto: aguarda pagamento.
- Vencida: passou do vencimento.
- Paga: mostra a data do pagamento.
- Cancelada: não deve mais ser paga (por exemplo, quando você gera outra fatura ao trocar de plano).
Perguntas frequentes
Paguei e a fatura continua em aberto.
Aguarde alguns minutos e atualize a página. Se persistir, fale com o suporte e informe o número da fatura.