Dados da conta, endereços do site e senha na Área do Cliente
O que cada quadro da Área do Cliente mostra, onde ficam os endereços do site, como trocar a senha e como corrigir seus dados.
Neste artigo
Na Área do Cliente (realimob.com.br › Área do Cliente) ficam os dados da sua assinatura: quem é o responsável, quais endereços o seu site usa e a senha de acesso. Este artigo explica cada um desses quadros e mostra onde mudar o que você pode mudar.
- Entre com o e-mail e a senha de administrador do seu site (os mesmos do painel).
Topo da página
123- 1Seu nome, a imobiliária e a situação da conta.
- 2Administrar site, abrir o site e sair.
- 3Endereço principal do site.
- Olá, (nome). Mostra o primeiro nome do responsável, o nome da imobiliária e "cliente desde" a data do cadastro. Ao lado de "Área do Cliente" fica a situação da conta: em teste, ativa, suspensa...
- Administrar site. Abre o painel do seu site já conectado, sem pedir a senha de novo.
- Abrir meu site e Sair.
- A barra de endereço. Mostra o endereço principal do seu site: o domínio próprio, se estiver com https, ou o endereço nome.realimob.com.br.
Seu site: os endereços
123- 1Todos os endereços do seu site.
- 2Adicione ou gerencie domínios.
- 3Dados de cadastro, só para consulta.
O quadro "Seu site" lista todos os endereços, cada um com uma etiqueta:
- o domínio próprio principal (com "https ativo" ou "em preparo");
- os outros domínios cadastrados, marcados "leva para o principal", com a situação (https ativo, aguardando DNS, em análise, emitindo https, com erro, removendo);
- o endereço do Real Imob (nome.realimob.com.br), que continua funcionando.
O botão Adicionar domínio (ou Gerenciar domínios, quando já há 5) abre a tela de domínios do painel, com a contagem "N de 5 domínios". Veja Usar um domínio próprio.
Seus dados
O quadro "Seus dados" mostra, só para consulta, o Responsável, a Imobiliária, o E-mail, o Telefone e o CRECI (os dois últimos aparecem se foram informados no cadastro).
Os dados que aparecem no seu site (telefone, endereço, e-mails de contato, redes sociais e CRECI para o público) são outros e você mesmo muda no painel, em e .
Senha de acesso
12- 1Clique em Trocar a senha.
- 2É a mesma senha da Área do Cliente e do painel.
- Abra "Trocar a senha". O quadro "Senha de acesso" tem esse item recolhido; clique para abrir.
- Digite a nova senha. Pelo menos 8 caracteres.
- Repita a nova senha. A confirmação precisa ser igual.
- Clique em "Salvar nova senha". Aparece "Senha trocada. Use a nova senha aqui e no painel do site."
A senha é uma só para a Área do Cliente e para o painel do site. Você não precisa digitar a senha antiga, porque já entrou. Se não aparecer o botão, ou se a mensagem pedir para sair e entrar de novo, faça isso e tente outra vez. Detalhes em Alterar a senha.
Perguntas frequentes
Esqueci a senha. O que faço?
Na tela de entrada, clique em "Fale com o suporte". O sistema não envia link de recuperação sozinho.
Mudei o e-mail do painel. A Área do Cliente muda junto?
O login da Área do Cliente é o e-mail do administrador do site. O e-mail mostrado em "Seus dados" é o do cadastro da assinatura, e só o suporte altera.