Como entrar no painel e recuperar a senha
Veja onde fica o login do painel, como usar a Área do Cliente e o que fazer se esquecer a senha.
Neste artigo
Há duas portas de entrada: o painel do seu site (onde você trabalha no dia a dia) e a Área do Cliente do Real Imob (onde ficam plano e faturas). As duas usam o mesmo e-mail e a mesma senha do administrador.
Entrar no painel
- Abra o endereço do painel. É o endereço do seu site seguido de
/painel, por exemplohttps://seusite.realimob.com.br/painel(ouhttps://seudominio.com.br/painel). - Digite o usuário. No campo "Usuário" use o login que o administrador criou para você. Para quem criou o site, é o e-mail do cadastro.
- Digite a senha. No campo "Senha" e clique em "Entrar".
123- 1Seu usuário (login ou e-mail).
- 2Sua senha.
- 3Clique em Entrar.
Entrar pela Área do Cliente
Em www.realimob.com.br/minha-conta entre com o e-mail e a senha do painel. Lá, o botão "Administrar site" abre o painel já conectado, sem pedir a senha de novo.
Esqueci minha senha
O painel não envia e-mail de recuperação. Escolha o caminho que serve para você:
- Sou corretor ou funcionário: peça ao administrador do site. Ele vai em , clica em "Editar" no seu usuário, preenche "Nova senha" e "Repita a senha" e salva.
- Sou o administrador e ainda estou logado: use o mesmo caminho no seu próprio usuário, ou a Área do Cliente: cartão "Senha de acesso" › "Trocar a senha". Veja Como alterar a senha.
- Sou o administrador e não consigo entrar: na tela de login da Área do Cliente use o link "Fale com o suporte".
12- 1Clique em Editar no usuário que esqueceu a senha.
- 2Aqui aparece o login de cada pessoa.
12- 1Clique no seu nome.
- 2Sair: encerra a sessão.
Para sair
Clique no seu nome no topo e depois em "Sair". Faça isso sempre que usar um computador que não é seu.
Perguntas frequentes
Meu usuário é o e-mail?
Para o administrador que criou o site, sim. Para os demais, é o "Login" definido em Equipe e usuários (o login ou o e-mail do usuário funcionam).
A mensagem diz "Usuário ou senha incorretos".
Confira maiúsculas e minúsculas e se o usuário não foi bloqueado pelo administrador.