Bloco Perguntas frequentes: responda as dúvidas comuns
Lista de perguntas e respostas que abrem ao clicar, com ajuda ao Google. Veja todas as opções do bloco Perguntas frequentes.
Neste artigo
O bloco Perguntas frequentes (FAQ) lista dúvidas comuns com respostas que abrem ao clicar. Poupa perguntas repetidas no WhatsApp e ainda ajuda o site a aparecer melhor no Google, porque as perguntas viram dados estruturados.
- Sem perguntas na lista o bloco não aparece no site. Adicione ao menos uma.
Para adicionar: . Você também pode digitar parte do nome na caixa Buscar bloco…. O bloco vale na Página inicial e na Página do imóvel (escolha a página no alto do editor).
12- 1Digite parte do nome (ou uma palavra-chave) para achar o bloco mais rápido.
- 2Clique em "Perguntas frequentes" (ou arraste para a página) para adicionar o bloco.
O que ele mostra no site
Um título centralizado e uma lista estreita (até 860 px de largura) de perguntas. Cada pergunta é uma linha com um "+" à direita; ao clicar, a resposta abre embaixo e o sinal vira "–". Clicar de novo fecha.
123- 1Título da lista.
- 2Cada pergunta abre a resposta ao clicar.
- 3A lista é estreita e fácil de ler.
Quando usar
- Em uma página de financiamento, aluguel ou "Venda seu imóvel".
- No fim da página inicial, para tirar as dúvidas mais comuns.
Todos os campos (aba Conteúdo)
123- 1Título da lista.
- 2Cada item tem uma pergunta e uma resposta.
- 3Adicionar item cria outra pergunta.
| Campo | O que faz | Padrão | Opções ou limite |
|---|---|---|---|
| Título | Título centralizado acima da lista. | Perguntas frequentes | Até 120 caracteres |
| Perguntas | Lista de pares pergunta e resposta. | Lista vazia | Até 40 itens |
| Perguntas › Pergunta | O texto da pergunta, que aparece fechado. | Pergunta? | Até 200 caracteres |
| Perguntas › Resposta | A resposta, que abre ao clicar. As quebras de linha são mantidas. | Resposta. | Até 1200 caracteres, sem HTML |
Nas listas, Adicionar item cria um item novo; as setas ↑ e ↓ mudam a ordem e o × remove. A lista aceita até 40 itens.
Como cada opção muda o resultado
- Pergunta e resposta preenchidas: além de aparecer na página, o par é enviado ao Google como "FAQ", o que pode melhorar a apresentação nos resultados de busca.
- Item com pergunta ou resposta em branco: não vai para o Google; apague-o para não deixar uma linha vazia na página.
- Ordem: as perguntas aparecem na ordem da lista. Use ↑ e ↓ para colocar as mais importantes no topo.
- Respostas: escreva de forma direta, com 1 a 3 frases.
Aba Estilo (vale para este bloco)
Ao lado de Conteúdo existe a aba Estilo, igual em todos os blocos livres: fundo (pronto ou outra cor), cor do texto, alinhamento do texto, espaço em cima e embaixo, largura, onde mostrar (computador, celular ou os dois), espaçamentos em pixels, ajustes só do celular, animação ao aparecer e CSS próprio. Veja Fundo e cor, Alinhamento e largura, Espaços e margens, Onde mostrar e Animação.
1234- 1A aba Estilo é igual em todos os blocos livres.
- 2Fundo: sem fundo, cinza claro, cor principal ou cor de destaque.
- 3Espaço em cima e embaixo do bloco.
- 4Alinhada ao conteúdo ou tela inteira.
Exemplos de uso
- Compra: "Preciso de entrada para financiar?", "Quais documentos preciso?", "Quanto tempo leva?".
- Aluguel: "Quais garantias aceitam?", "Como agendo uma visita?".
- Há uma seção pronta chamada "Dúvidas sobre compra e aluguel" na aba + Adicionar; veja Seções prontas.
Perguntas frequentes
Posso usar mais de um bloco de perguntas na mesma página?
Pode, mas prefira um só, com as perguntas mais importantes, para o Google entender melhor.